Politique de Confidentialité

Introduction et Acceptation

Chez clythericonline, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de plateforme d'analyse technique en trading.

En accédant à notre site web clythericonline.com ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services d'analyse technique et améliorer votre expérience utilisateur :

• Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour la facturation et les communications officielles
• Informations de paiement et données financières nécessaires aux transactions
• Préférences de trading et objectifs d'investissement
• Historique de formation et niveau d'expérience en trading

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme :

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Données d'utilisation et interactions avec nos outils d'analyse

Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes d'éducation financière et d'analyse technique. Voici comment nous utilisons vos données :

• Fourniture de nos services d'analyse technique et programmes éducatifs
• Communication concernant vos comptes et nos services
• Amélioration de nos outils et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et protection de la sécurité

Partage et Divulgation des Données

clythericonline ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans les circonstances suivantes :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les processeurs de paiement, les services d'hébergement web, et les outils d'analyse. Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement obligés, notamment pour répondre à des demandes gouvernementales, des assignations, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous respectons ces droits et facilitons leur exercice :

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons et de demander leur correction si elles sont inexactes. Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations directement dans votre compte utilisateur.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Contactez-nous pour initier ce processus, qui sera traité dans un délai de 30 jours.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de la sécurité et détection des intrusions
• Mises à jour régulières de sécurité et audits de vulnérabilité

Mesures Organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et tous signent des accords de confidentialité.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables au Canada.

Périodes de Conservation

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec clythericonline
• Données de facturation : conservées pendant 7 ans après la dernière transaction
• Données de formation : conservées pendant 3 ans après la fin de votre participation
• Données de marketing : conservées jusqu'à votre désinscription

Transferts Internationaux de Données

Bien que clythericonline soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données à l'étranger, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées et d'autres garanties juridiques pour protéger vos données lors de transferts internationaux. Vous pouvez demander plus d'informations sur ces garanties en nous contactant.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous aident à comprendre vos préférences et à personnaliser nos services.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies de performance pour l'analyse du trafic
• Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
• Cookies de marketing pour les communications personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.